用好“钦民代表快线” 激发代表履职新动能 覃天卫揭牌

覃天卫、姚永福出席开通仪式。谭乃豪 摄

覃天卫、姚永福为“钦民代表快线”揭牌。谭乃豪 摄

覃重作有关情况说明。谭乃豪 摄

裴明主持开通仪式。谭乃豪 摄

实地察看12345政务服务便民热线中心。谭乃豪 摄

了解“钦民代表快线”开通运行情况。谭乃豪 摄

了解12345政务服务便民热线中心工作成效。谭乃豪 摄

本网讯 为密切人大代表与人民群众联系、切实推动民生问题的解决， 4月19日，“钦民代表快线”在市12345政务服务便民热线话务大厅正式启动。市人大常委会主任覃天卫出席，并与市委常委、副市长姚永福共同为“钦民代表快线”揭牌。

当天上午揭牌仪式后，覃天卫一行走进市12345政务服务便民热线话务大厅，仔细查看和认真了解热线受理、业务办理、话务员配备等快线运行情况。他指出，开设“钦民代表快线”是贯彻落实中央人大工作会议精神及市委六届三次全会精神的需要，也是拓宽和优化代表履职渠道的创新举措。在12345政务服务便民热线的基础上，充分发挥人大代表“来自人民、植根人民”优势，依托12345政务服务便民热线，为人大代表开通反映社情民意的“绿色直通道”，用信息化、智能化、便利化的手段提升代表履职效能。

市人大常委会秘书长覃重介绍，“钦民代表快线”将按运行制度做到专人接听、专门记录、专项办复，一般的问题由热线管理中心第一时间转交相关部门解决，重要的问题及时呈报领导批示后转办，并通过代表监督和领导督办，推动相关问题及时有效解决，用行动和效果落实“民有所呼、我有所应”，确保人大代表贴近群众有动力、服务群众有保障、回应群众有自豪。

市人民政府秘书长裴明主持启动仪式。