代表们在大田坪村脱贫户家中了解建议办理情况。黄念月 摄
在大田坪村察看生活污水排放改造工作进展。黄念月 摄
在永隆村委永安村了解桥面修复工作进展。黄苹 摄
人大代表通过“民意直通车”线上平台收集上传群众意见。凌瑞喜 摄
本网钦北讯 “前几天我向你们反映的夜间上厕所难题，才三天时间就得到了解决，人大代表的效率真是高。”11月27日，钦北区平吉镇大田坪村黄喜艳在跟回访的人大代表聊天时高兴地说道。
这样的高效率得益于平吉镇人大近两年探索出的“民意直通车”线下+线上运作模式。
2022年以来，平吉镇人大在钦北区全区推广人大代表“民意直通车”活动的基础上，创新探索开通“民意直通车”线上平台，利用微信小程序实现线上实时收集反映群众意见建议，由镇人大核实后根据建议内容和部门职责对建议进行交办，通过这种形式减少交办流程，加快建议交办速度。
“以前我们开展‘民意直通车’活动，需要等活动结束后，由代表对收集到的群众意见进行梳理形成书面材料提交镇人大，再由镇人大研究后向有关部门交办。一套流程走下来再到具体办理工作，最快也需要一周时间才能落地。现在通过‘线下+线上’模式，建议当天就能完成交办，大大提高了效率。”九佰垌片区人大代表联络站站长王子铭说道。
“民意直通车”线上平台投入使用后，不仅有效提高“民意直通车”活动转化为为民办实事成果的效率，而且进一步拓宽了代表履职的维度，提交建议从集体活动拓展到了代表的日常生活。
12月7日，镇人大代表韦金娟发现通往永安村道路的桥面破损，第一时间通过照片和文字提交“民意直通车”线上平台，镇人大立即转交政府相关部门办理，不到一周时间就完成了桥面修复工作。
“以前我们收集反馈群众意见都是通过代表集中活动来开展，如今我们自己在日常生活中看到的问题和听到的群众诉求，都能随时随地都能通过线上平台提交，动动手指就行，方便多了。”平吉镇人大代表吴秋红说道。
“民意直通车”线上平台的投入使用，进一步激发了代表履职的积极性。据统计，今年以来，平吉镇通过“民意直通车”平台共收到意见建议81条，其中线上平台收到意见建议25条，相比去年同期数量提高200%。
平吉镇人大主席陆光成表示：“平吉镇自2020年率先试点探索人大代表“民意直通车”活动机制以来，一直努力在推动代表履职方面不断探索和创新。下一步，我们将继续围绕‘民意直通车’品牌，持续探索完善代表履职的方式和机制，努力推动品牌模式升级和履职质效提升，用为民办实事成效将“民意直通车”开到群众身边，开进群众心里。”
（责任编辑:冯国旭 梁晶晶 黄金莲，特约编辑:刘锻）
