小区健身器材建成使用。黄欣荣 摄
郑玉龙（左一）现场察看小区老化电缆更换。黄欣荣 摄
实地察看菠萝桥桥头路面破损情况。黄欣荣 摄
协调有关单位工作人员上门为行动不便居民办理社保卡。杨怡 摄
本网钦南讯 3月15日，清晨的阳光洒在钦南区文峰街道新隆社区广场公寓小区的休闲广场上，几位老人正悠闲地站在太极揉推器前，双手轻轻推动转盘，动作缓慢而有力。“现在小区家门口就能运动健身，以前只能走很远到公园去，这对于我们老年人实在方便很多。”小区居民禤行叶高兴地说。
这一批崭新的健身器材落地社区，是钦南区人大代表、新隆社区党委书记郑玉龙积极履职推动落实的又一项惠民工程。这些看似普通的健身器材，背后凝聚着郑玉龙为民服务的初心和担当。自2021年当选人大代表以来，郑玉龙始终把“群众利益无小事”作为履职准则，用心用情解决群众的急难愁盼问题。
这一件事落地了，他又开始思考如何解决好群众反映强烈的房屋漏水、路面破损、残疾老人办证难、老旧电线隐患等问题。在郑玉龙的工作笔记本上，密密麻麻记录着群众反映的各类问题，每个问题后面都标注着解决进度和时限。
自来熟性格的郑玉龙，喜欢与群众打成一片。或与他们载歌载舞，或拉起一把凳子就坐到居民当中拉家常，或走访企业倾听意见建议。这些看似轻松的场景，都是郑玉龙收集社情民意的渠道。他认真记录着，也主动推动问题解决。社区群众都说：“郑代表就像我们的家人一样，有什么困难找他准没错。”
2023年8月，他深入辖区走访，在阳光小区，有居民反映电线电缆老化问题，郑玉龙迅速行动，以代表建议的形式推动供电局完成老旧电线换新工程，让居民用上了“放心电”。在海伦堡小区南面，他关注到路口的坑洼问题，通过践行民主，积极协调，仅半个月就完成了道路硬化，赢得了居民的赞誉。
郑玉龙接到群众反映，文峰南路尖山菠萝桥桥头路面破损严重。他立即组织社区干部实地勘察，面对面听取群众意见。为了尽快修缮路面，消除安全隐患，郑玉龙推动社区党委向上级街道请示，并通过多方筹集维修基金，成功将桥面衔接口道路修缮项目列入“为民解忧办实事”事项，顺利完成路面修缮工作，给1200多名群众的出行带来了方便。
在和谐社区建设中，郑玉龙也发挥了“和事佬”的作用。新隆社区悦禾小区居民因房屋漏水问题产生纠纷，郑玉龙发挥代表紧密联系群众的天然优势，及时介入，促成双方“面对面、坐下聊”，最终达成一致解决方案，不仅解决了问题，也和谐了邻里关系。今年以来，他已成功调解物业小区矛盾纠纷20多起。
此外，郑玉龙还关注到家住广场公寓的黄厚仁老人，因行动不便未能及时办理身份证和医保卡遗失证明导致耽误医保报销的问题。他立即联系派出所户籍管理人员和社保工作人员，为老人开通“绿色通道”，上门服务，帮助老人解决了办证难题。通过这件事，郑玉龙还积极行使民主权利，提出了优化职能部门“预约服务”、“上门服务”等便民措施的代表建议，推动打通便民服务“最后一公里”，真正做到了为民解忧办实事。
郑玉龙表示，作为一名人大代表，他将始终牢记为民服务的宗旨，继续深入基层，倾听群众呼声，积极提出建议，努力为群众办实事、解难事，为建设和谐美好社区贡献力量。
（责任编辑:冯国旭 吕东旭 梁晶晶，特约编辑:刘锻）
